FAQs

Auf der folgenden Seiten stellen wir Ihnen eine Auswahl häufig gestellter Fragen mit dazugehörigen Antworten bereit. Wir hoffen, dass Ihnen dieser Service hilft, offene Fragen schnell zu beantworten.  Sollten Sie dennoch Fragen oder Probleme haben, steht Ihnen unser abspace.-Support Team gerne zur Verfügung.  Stellen Sie hierzu Ihre Frage bitte über unser Kontaktformular.

Web 

Wie muß meine Startseite heißen? 
Nennen Sie Ihre Startseite bitte "index.html". Achten sie auch darauf daß der Dateiname komplett klein geschrieben wird.

Werden meine Web Pages automatisch in Suchmaschinen aufgenommen? 
Nein leider nicht. Sie haben aber die Möglichkeit sich selbst in Suchmaschine einzutragen oder sie nutzen unseren Service und abspace. trägt sie professionell in die Top Suchmaschienen ein. 

Kann ich meine Web Pages mit einem Paßwort schützen? 
Ja. Eine detaillierte Anleitung finden Kunden im abspace. Extranet. 

CGI 

Welche Rechte muß mein Skript haben? 
Ihr Skript sollte die Rechte wie folgt gesetzt haben:
User: read, write, execute
Group: read, execute 
Others: read, execute

Warum funktioniert mein CGI Skript nicht? 
Das kann mehrere Ursachen haben. Schauen Sie sich zuerst die detaillierte Fehlermeldung des Skripts im Error Logfile an. Einfachen Zugriff darauf erhalten Sie über das Extranet. Haben Sie alle Ratschläge aus der FAQ befolgt? Sollte es dennoch Probleme geben steht ihnen das abspace. Support Team gerne zur Seite. 

Wo finde ich den PHP, Perl, Ruby, Python Interpreter? 
PHP: /usr/bin/php
Perl: /usr/bin/perl
Ruby: /usr/bin/ruby
Python: /usr/bin/python

Wo befinde ich mich im Filesystem? Wo finde ich das cgi-bin Verzeichnis? 

Ihr Verzeichnis können sie mit /var/www/[IhreDomain]/ ansprechen. Das cgi-bin Verzeichnis findet sich also unter: /var/www/[IhreDomain]/cgi-bin/ Das www Verzeichnis unter : /var/www/[IhreDomain]/www/ 

Wo kommen meine CGI Skripten hin? 
CGI (common gateway interface) Skripten können nur im cgi-bin Verzeichnis ausgeführt werden. Kopieren Sie also bitte alle ihre CGI Skripten ins cgi-bin Verzeichnis. 

eMail 

Was muß ich einstellen um meine eMails abfragen/verschicken zu können? 
Um eMails abfragen/verschicken zu können müssen sie folgende Einstellungen in Ihrem eMail Programm vornehmen:
Mailserver um Mails zu verschicken (SMTP): mail.[IhreDomain].de
Popserver um Mails abzufragen (POP3): mail.[IhreDomain].de
Die Logins und Paßwörter für den Mail Server bekommen Sie via Mail zugeschickt. 

Wer bekommt die eMails an webmaster@[IhreDomain].de? 
Sie. eMails an webmaster@[IhreDomain].de und an info@[IhreDomain].de werden automatisch in ihren ersten POP3 Account weitergeleitet. Dieser Account ist in jedem Paket enthalten. Sie haben also z.B. bei Paket M quasi 27 eMail Adressen. Möchten Sie das nicht so haben ist das für uns kein Problem das zu ändern. 

Was kann ich gegen unerwünschte eMails (SPAM) tun? 
Filtern. Alle eMails, die Sie über unsere Mailsever senden oder empfangen werden automatisch auf SPAM geprüft. Sollte die eMail als SPAM erkannt werden, wird der Betreff (Subject) der eMail mit "[SPAM]" markiert. Zuätzlich wird im Header der eMail die Zeilen "X-Spam-Score: ..." und "X-Spam-Flag: YES" eingefügt. Anhand dieser Markierungen können Sie einfach mit Ihrem eMail-Programm (z.B. Outlook) die SPAM eMails filtern. Da die Erkennung von SPAM zwar sehr gut funktioniert, aber nicht 100% sicher ist, empfiehlt es sich die eMails nicht sofort zu löschen, sondern in einem extra dafür angeleten Ordner zu sammeln, der dann von Zeit zu Zeit gelöscht werden kann. 

Was kann ich machen wenn eMails fälschlicherweise als SPAM markiert werden? 
Einfach die Kopfzeilen (Header) der fälschlicherweise markierten eMail an uns senden. Wir werden dann unsere Filter sofort anpassen. 

Was passiert mit eMails die Viren beinhalten? 
eMails mit Viren werden, soweit der Virus erkennbar ist, von unseren Mailservern nicht angenommen. Der Sender der eMail bekommt eine Warung mit dem Hinweis, dass seine eMail einen Virus enthält. 

FTP 

Wie kommen meine Seiten auf den Server? 
Die Übertragung erfolgt via FTP (file transfer protocol) mit einem FTP Client. Falls sie noch keinen FTP Programm haben sollten können Sie eines von uns kostenlos erhalten. 

Wie lautet die Adresse meines FTP Server? 
Die Adresse ist ftp.[IhreDomain].De. Die Logins und Paßwörter für den FTP Server bekommen Sie via Mail zugeschickt. 

Domains 

Werde ich Domaininhaber (Admin-C) der reservierten Domains? 
Ja. Sie werden als Domaininhaber und Admin-C (administrative contact) der Domain eingetragen. Damit sind sie alleiniger Besitzer und haben alle Rechte an der von Ihnen gewünschten Domain. 

Wer bezahlt eigentlich die DENIC Gebühren? 
Wir, abspace.. Sie haben bei allen Paketen weder Registrierungsgebühren, Einrichtungsgebühren noch monatlich laufende Kosten für die enthaltenen .de Domains. 

Kann ich bei abspace. auch .com, .org, .net oder andere toplevel Domains bekommen? 
Ja. Bei anderen toplevel Domains müssen wir Ihnen leider die jeweiligen NIC-Gebühren (z.B. .com/.net/.org EUR 35,79 pro Jahr) in Rechnung stellen.

Kann ich mit meiner Domain von einem anderen Provider zu abspace. wechseln? 
Ja. Eine sogenannte Domainübernahme oder KK-Antrag sollte ohne Probleme möglich sein. 

Muß ich bei mehr als einer Domain alles extra konfigurieren? 
Nein, das ist nicht nötig. Bei Paketen mit mehr als einer Domain verhält sich jede weitere wie die erste Domain. D.h. gleiche eMail Adressen und gleiche HTML Verzeichnisstruktur. 

Pakete 

Kann ich die Pakete wechseln? 
Ja. Sie können jederzeit die Pakete wechseln. 

Gibt es neben den Paketen auch ... bei abspace.? 
Ja klar! Falls Sie bei den Paketen einfach nicht das richtige für sich gefunden haben erstellt ihnen unser abspace. Team ein individuelles Angebot nach ihren Wünschen und Vorstellungen. 

Extranet 

Was ist das abspace. Extranet? 
Einfach gesagt ist das abspace. Extranet der Kundenbereich. Kunden können dort Ihren Zugang Konfigurieren, Serverstatistiken erfragen und Logauswertungen ansehen. Neukunden können den Status der Bearbeitung ihres Auftrags verfolgen. Aber das abspace. Extranet hat noch mehr zu bieten. Lassen sie sich Überraschen.

Woher bekomme ich UserID und Paßwort für das abspace. Extranet? 
UserID und Paßwort für das abspace. Extranet bekommen Kunden nach Auftragsbestätigung automatisch zugesendet.

Sonstiges 

Was soll ich machen wenn ich mein Paßwort vergessen habe? 
Kein Problem. Eine kurze eMail genügt und das abspace. Team läßt Ihnen das Paßwort per eMail zukommen.